1日11日21日31日は楽天キャッシュチャージの日。ということで4月21日にスマホのアプリを立ち上げて楽天カードからチャージをしようとしたところ、エラーでチャージ出来ませんでした。
エラー文言：システムエラーが発生したため、一部機能のご利用がいただけません。しばらく経ってからご利用ください。
エラーコード：CASH13
あれれれ。
30分くらいしてもう一度やってみる。やっぱり同じエラーになる。
ネットで楽天キャッシュに障害が発生しているお知らせ。ない。
もしかするとクレジットカード側の原因かもしれない。
それだとカード裏面の電話番号へ、と面倒なので別の方法であがいてみることに。
楽天証券へログインして、積立設定から楽天キャッシュのキープチャージ残高を増額してみた。増額するとすぐチャージされるはず。
19時に設定したところ、設定されましたメールはすぐ届いた。
しばらくしてスマホアプリで残高を見てみる。増えていない。
おっかしいな、と思いつつ夜。
翌日22日の午前9時。メールでチャージ出来ませんでしたという連絡が入る。
システム障害でないとしたら、やはり私のクレジットカード側が問題なのだろう。
楽天e-naviにログインして、あれこれ見た所、原因が分かりました。
3月分の使用実績は平常月よりやや多い位。これの決済が4月30日。ところが4月中のカードの使用実績がかなり大きく、合計すると信用供与上限100万円を超えている。
これかあ。
ご利用可能枠の一時的な増枠ボタンを押したけど、できません。
4月30日までほっておいて、決済が終われば信用供与枠があくから、あと少し待っておこうか。
と思ったら下の子の塾代金がカードから27日に落ちる予定。まずい。
調べてみたら、月分全額を振込で信用枠を開放できることがわかる。ただし3月分をほっておいて4月分を払うということはできない。古い月分から順番に処理する決まり。
チャットボットでメニューを選んでいき、各人別に指定された振込先口座へ3月分全額を振り込むことにする。
私の行き方は、楽天e-naviにログイン→お支払（ご利用明細）→スクロールしてよくある質問No.3カードの利用残高を、毎月のお支払い日より先に返済することはできますか?→別ウインドウでQ．カードの利用残高を毎月のお支払い日より先に返済する方法を知りたい→途中までスクロールして：チャットサポートはこちら(楽天e-NAVIへ) ＞
一応チャットボットに、やりますよ、と返事をする前に、ネット銀行から本日振込できるかどうか、ネット銀行のマイページをあけて確認した。
チャットボットにやりますよ、と返事したところでオペレーターとのやり取りに切り替わる。
後は指示に従って14時までに振り込んでください、となりました。
27日のカード払いが不能になるところでした。あぶない、あぶない。
今回は上の子のセカンドスクールの年間学費をカード払いしたのが一番の要因ですが、投信のカード積立を毎月5万円から10万円に変えたことも二番目の要因となっています。
今年はもうこんなことはないとは思いますが、信用枠を超えそうな支払いは振込にするなり考えないとダメですね。
振込もじぶん銀行では、新規振込先は土日受付していないし、銀行によって一日の振込限度額が異なって設定されているので、そこも今後はチェックしながら動かなきゃだ。
ご参考までに、チャットボットからオペレーターとのやり取り画面を貼っておきます。
